Ajuda
Rastrear meu pedido
O código de rastreio é enviado por e-mail quando o pedido é despachado.
Pela sua conta
Entre em Meus pedidos, abra o pedido e veja a situação atual.
Pelo e-mail
Você recebe três mensagens ao longo da compra: a confirmação do pedido, a confirmação do pagamento e o aviso de envio com o código de rastreio. Se não achar, procure pelo nome Amirah na caixa de spam.
O que cada situação quer dizer
Pagamento pendente
O pedido existe, mas o pagamento ainda não foi confirmado. Nada é separado nesta fase.
Pagamento aprovado
A partir daqui contam os até 1 dia útil de expedição.
Enviado
O pacote saiu com a transportadora e o código de rastreio já está disponível.
Entregue
A transportadora registrou a entrega no endereço do pedido.
Se o rastreio não atualizar
É comum o código ficar sem movimento por um ou dois dias depois da postagem.
Passado esse tempo, fale no WhatsApp (11) 93936-8702 com o número do pedido e nós verificamos com a transportadora.
Ficou alguma dúvida? Fale com a loja, ou continue pelo catálogo.